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銀行中級(jí)考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練：聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃（2021.11.03）
不要為明天憂慮，因?yàn)槊魈熳杂忻魈斓膽n慮！正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助！以下是銀行中級(jí)考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練，快來(lái)練習(xí)吧~
多選題
在聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容中，提高日常解決問(wèn)題的能力主要包括（ ）。
A、預(yù)先識(shí)別潛在危機(jī)，并制定相應(yīng)的反應(yīng)策略
B、公共關(guān)系和投資者關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，以采取更恰當(dāng)?shù)膶?duì)外回應(yīng)
C、改變業(yè)務(wù)部門處理問(wèn)題的方式，盡可能避免將問(wèn)題升級(jí)為危機(jī)
D、定期測(cè)試危機(jī)溝通方案以及應(yīng)對(duì)措施
E、采用壓力測(cè)試和情景分析法進(jìn)行聲譽(yù)危機(jī)評(píng)估
查看答案解析
【答案】
【
正確答案】 ABCDE【解析】
本題考查聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃。在聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容中，提高日常解決問(wèn)題的能力主要包括：預(yù)先識(shí)別潛在危機(jī)，并制定相應(yīng)的反應(yīng)策略；公共關(guān)系和投資者關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，以采取更恰當(dāng)?shù)膶?duì)外回應(yīng)；改變業(yè)務(wù)部門處理問(wèn)題的方式，盡可能避免將問(wèn)題升級(jí)為危機(jī)；定期測(cè)試危機(jī)溝通方案以及應(yīng)對(duì)措施；采用壓力測(cè)試和情景分析法進(jìn)行聲譽(yù)危機(jī)評(píng)估。參見(jiàn)教材P342。點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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