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銀行初級考試《個人理財》每日一練:客戶檔案管理(2021.09.24)

來源: 正保會計網校 編輯: 2021/09/24 09:53:40 字體:

生命太短,沒時間留給遺憾!正保會計網校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習,希望對您備考銀行初級有幫助!以下是銀行初級考試《個人理財》每日一練,快來練習吧~

多選題

客戶檔案管理的重要性體現在(?。?。

A、如果以后發生了針對理財師或者所在金融機構的法律糾紛,這些資料就可以作為有力的證據 

B、有助于理財師不斷加深對客戶的了解 

C、有助于提升理財師服務水平 

D、有助于維護良好客戶關系管理 

E、可以作為公司和理財師的經驗加以總結和歸納 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查客戶檔案管理。在實施過程中,保存客戶的記錄和相關文件是相當重要的。一方面,這些標明了日期的資料記錄了客戶的要求和承諾,理財師或者所在公司向客戶提供的信息、意見和建議等與整個業務過程相關的重要信息。如果以后發生了針對理財師或者所在金融機構的法律糾紛,這些資料就可以作為有力的證據,從而使理財師和所在機構免于承擔不必要的法律責任。另一方面,這些真實而詳細的信息、記錄,都是理財師不斷加深對客戶的了解、提升理財師服務水平和維護良好客戶關系管理的重要支持。參見教材P232。

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銀行初級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評,每周根據大家的測試結果,對于正確率較低的題目進行一下點評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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