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銀行初級(jí)《銀行管理》每日一練：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（2.14）
銀行業(yè)初級(jí)資格《銀行管理》每日一練·多選題：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)銀行的基本要求有（ ）。
A.依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者
B.客觀披露信息，保障消費(fèi)者知情選擇權(quán)
C.完善投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴妥善處理
D.維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，依法保障存款安全
E.開(kāi)展消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力
查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求。除了選項(xiàng)ABCDE外，還包括熱情友好服務(wù)，營(yíng)造和諧服務(wù)環(huán)境；保護(hù)客戶信息，依法保障消費(fèi)者信息安全；忠實(shí)履行合約，保障消費(fèi)者獲得相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)。參見(jiàn)教材P343。
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測(cè)試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試《銀行管理》練習(xí)題。希望通過(guò)考前的日積月累，幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)，讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考，夢(mèng)想成真！
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