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銀行初級《風險管理》每日一練:聲譽風險管理(6.24)

來源: 正保會計網校 編輯:春分 2019/06/24 08:51:17 字體:

銀行業初級資格《風險管理》每日一練·單選題:聲譽風險管理

聲譽風險管理的具體做法不包括( )。

A.制定危機管理規劃

B.嚴格執行各項保密制度

C.保持與媒體的良好接觸

D.增強對公眾的透明度

查看答案解析
【答案】
B
【解析】
本題考查聲譽風險管理的基本做法。聲譽風險管理的具體做法有:(1)強化聲譽風險管理培訓。(2)確保實現承諾。(3)確保及時處理投訴和批評。(4)盡可能維護大多數利益持有者的期望與商業銀行的發展戰略相一致。(5)增強對客戶/公眾的透明度。(6)將商業銀行的企業社會責任和經營目標結合起來,是創造公共透明度、維護商業銀行聲譽的另一個重要層面。(7)保持與媒體的良好接觸。(8)制定危機管理規劃。參見教材P158.

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