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銀行中級《個人理財》每日一練：提供優(yōu)異的客戶服務（4.17）
銀行業(yè)中級資格《個人理財》每日一練·單選題：提供優(yōu)異的客戶服務
在星巴克消費的客戶，除了享受價廉物美、新鮮口味的咖啡外，還享受無線上網增值服務，無線上網增值服務屬于（ ）。
A.分內服務
B.創(chuàng)新服務
C.超常服務
D.額外服務
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【答案】
D
【解析】
本題考查提供優(yōu)異的客戶服務。額外服務就是常規(guī)之外的，如增值服務、定制服務或個性化服務。
銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試每日一練包括網校精編題目和歷年試題，讓您的復習備考更科學有效。祝您學習進步，夢想成真！
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