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銀行初級《銀行管理》每日一練:銀行業消費者投訴處理(4.8)

來源: 正保會計網校 編輯:春分 2019/04/08 08:59:39 字體:

銀行業初級資格《銀行管理》每日一練·判斷題:銀行業消費者投訴處理

商業銀行應在發生客戶投訴等情況時第一時間積極處理,不得相互推諉。(?。?

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【答案】
【解析】
本題考查銀行業消費者投訴處理。商業銀行應在發生客戶投訴等情況時第一時間積極處理,不得相互推諉。參見教材P300。

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