銀行業初級資格《銀行管理》每日一練·多選題：銀行業消費者投訴處理
銀行業消費者投訴處理的基本要求包括（ ）。
A.建立投訴處理機制
B.暢通投訴渠道
C.在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網絡、信函等投訴處理渠道
D.明確投訴處理時限
E.跟進投訴處理結果
正保會計網校銀行業職業資格考試（原銀行從業資格考試）每日一練在線測試，網校小編將每日整理銀行業初級職業資格考試《銀行管理》練習題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，讓您的復習備考更加科學有效。正保會計網校祝您順利備考，夢想成真！
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