銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章第二節(jié)營銷策略十四

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2014/05/26 17:15:36　字體：大小

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第二章　公司信貸營銷

第二節(jié)　營銷策略

　　四、促銷策略

　　銀行的促銷方式主要有四種：

　　①廣告

　　②人員促銷

　　③公共宣傳和公共關(guān)系

　　④銷售促進

廣告	國際銀行廣告的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型。公司信貸營銷主要運用產(chǎn)品廣告。
人員促銷	人員促銷的方式主要有以下兩種： ①在營業(yè)地點設(shè)置專門咨詢服務臺，由熟悉業(yè)務的職員向客戶介紹產(chǎn)品。 ②建立客戶經(jīng)理制。客戶經(jīng)理是指與客戶直接接觸的人，集業(yè)務員、咨詢員和情報員三位一體，既要向客戶促銷產(chǎn)品，還要達成交易，提供一系列售后服務；尤其是對大客戶提出的各種金融需要，客戶經(jīng)理都要隨時與他們?nèi)〉寐?lián)系，負責在銀行內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。
公共宣傳和公共關(guān)系	公共宣傳公共宣傳是指以不付費的方式從宣傳媒體獲得編輯報道版面，供銀行的客戶或潛在客戶閱讀、收聽，以達到幫助實施銷售的特定目的的活動。公共宣傳對促銷的作用是增加知名度和美譽度。 2.公共關(guān)系公共關(guān)系是指銀行為了與有關(guān)的各界公眾建立和保持良好的關(guān)系，使銀行在公眾心目中樹立良好的形象，以及處理可能發(fā)生的對銀行的謠言和事件而進行的有效活動。公共關(guān)系的方式包括：①信息溝通；②游說政府和立法機關(guān)；③社會公益贊助活動；④藝術(shù)和體育投資等。
銷售促進	銷售促進是銀行以各種刺激性的促銷手段吸引新的嘗試者和報答忠誠客戶的行為。銷售促進作為一種非價格競爭手段，在銀行界具有特殊作用。銷售促進的方式包括：①提供贈品；②專有利益；③配套服務；④促銷策略聯(lián)盟等。（其中促銷策略聯(lián)盟越來越受到重視。銀行直接與企業(yè)結(jié)成策略性聯(lián)盟可以充分利用聯(lián)盟對象現(xiàn)有的各種資源，包括人力資源、設(shè)備資源等，有助于提高銀行產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。）