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市場環境是影響銀行市場營銷活動的內外部因素和條件的總和。
1.外部環境:
(1)宏觀環境:經濟與技術環境、政治與法律環境、社會與文化環境。
(2)微觀環境:
信貸資金的供給狀況 |
銀行提供資金→吸收存款→(利率、物價水平、收入狀況) |
信貸資金的需求狀況 |
信貸客戶的需求包括三種形態: |
銀行同業的競爭狀況 |
①銀行同業的競爭分析,不僅包括當前競爭的分析,還包括潛在競爭的分析。 |
2.內部環境
戰略目標分析 |
戰略目標是銀行在實現其使命過程中所追求的長期結果,它反映了銀行在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平,既可以是定性的,也可以是定量的。分析戰略目標的根本目的在于保證銀行的營銷策略能夠良好地服務于戰略目標,以免出現不必要的偏差甚至錯誤。 |
銀行內部資源分析 |
銀行內部資源分析的主要目的是通過了解銀行的重要資源及其利用程度,將銀行已有資源與營銷需求相比較,把握自身的優勢和劣勢,并對照主要競爭對手,以確定在哪些范圍內具有比較大的營銷優勢,從而確定營銷策略。 |
銀行自身實力分析 |
①銀行對金融業務的處理能力、快速應變能力、對資源的獲取能力、對技術和產品的開發能力、對形勢變化的應變能力等系統實力。 |
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