新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
銀行從業資格考試《公司信貸》知識點：客戶經理制
為幫助參加2015銀行從業資格考試的學員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網校整理了2015銀行從業資格考試《公司信貸》知識點供大家參考，希望對廣大考生有所幫助，祝大家學習愉快，夢想成真！
1.含義
客戶經理制是指商業銀行的營銷人員與客戶，特別是重點客戶建立一種明確、穩定和長期的服務對應關系。
2.意義
客戶經理制是建立現代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。
3.推行客戶經理制需要采取以下保障措施：
①制定和完善一系列的制度與措施，為客戶經理制的實現提供體制和組織上的保證；
②要在總行和分行之間建立協同工作制，在各有關專業部門之間建立合作協調制，實現戰略規劃協同、信息調研協同、客戶服務協同和產品開發協同，這是客戶經理實施全方位金融服務不可或缺的基本條件；
③以科學規范的信息系統和目標經營責任考核制為客戶經理制提供技術和機制保證；
④以權責明晰、分工協調為基礎，通過交互評價、績效考核和利益分享，實現整體合力，服務于整體利益。
學員討論（0）
免費資料下載
- 思維導圖
- 學習計劃
- 銀行從業
高頻考點 - 報考指南
- 科目特點、備考建議
- 習題精選
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號
